Владельцы автомобилей со встроенными навигационными системами продолжают жаловаться на качество своих навигаторов!

Владельцы автомобилей со встроенными навигационными системами продолжают жаловаться на качество своих навигаторов. 

Однако производители не торопятся что-либо предпринимать для улучшения ситуации.

В этом году количество проблем на каждые 100 штатных навигаторов составило в среднем 351, т.е. по 3,5 проблемы на один навигатор. 

Аналогичные данные за предыдущие годы не представлены, но считается, что, из-за того, что навигационные системы становятся все более сложными, в ближайшем будущем ситуация может только ухудшиться.

В США было проведено исследование, в котором участвовали 18 303 пользователей, купивших или взявших в лизинг новые автомобили со встроенными навигационными системами в 2011 году.

Удовлетворенность пользователей штатными навигаторами измерялась следующими шестью параметрами: легкость использования, качество проложения маршрута, качество дисплея, скорость работы, качество голосовых указаний и качество распознавания речи. 

Исследование показало, что почти одна треть выявленных проблем связана с легкостью использования встроенных навигаторов. Среди основных жалоб, связанных с легкостью использования, были названы: неспособность системы найти то или иное здание/улицу/населенный пункт, сложности при введении адреса, неспособность проложить прямой маршрут и проблемы с использованием функции распознавания речи.

В течение почти 10 лет владельцы автомобилей твердят о том, что хотели бы, чтобы их навигаторы были более простыми в использовании. Но их проблемы так и остаются неразрешенными. Возникает вопрос: "Прислушиваются ли производители к пожеланиям пользователей их продукции?"

Сегодняшняя тенденция объединять управление навигацией, автомагнитолой, климат-контролем и т.п. в единую панель, делает навигационные системы еще более сложными в использовании.

Среди тех, кто ответил, что структура меню их мультимедийной системы "совсем не сложная" количество проблем на 100 встроенных составило 243. Ответившие, что их система "очень сложная", испытывали в среднем 735 проблем на 100 навигаторов.

Результаты исследования показали, что более всего удовлетворяет запросам пользователей навигационная система Garmin, поставляемая в автомобиль Dodge Charger. Особенно порадовали пользователей такие параметры навигатора как качество дисплея, легкость в использовании и скорость работы. 

На втором месте оказалась навигационная система Hyundai-Mobis, которая устанавливается в автомобиль Hyundai Genesis Coupe. Третье место досталось навигатору Garmin в Chrysler 300.